Granskningen som sviker: Så luckras oberoende sajttester upp

Av Viktor Holm Söderberg · ✓ Granskad av Anna Lindberg · Uppdaterad 2026-06-21

Den svenska konsumenten förlitar sig på jämförelsesajter för att navigera bland hundratals speloperatörer. Men bakom metodik och stjärnbetyg döljer sig en affärsmodell som riskerar att underminera förtroendet. Vår granskning visar hur oberoendet urholkas när sajterna balanserar mellan konsumentskydd och intäkter från affiliate-länkar.

Senaste artiklar

Regeringen utreder ny spellicensmodell – kan bryta med 2018 års grundprincip

Metodikens dubbla ansikte — från transparens till marknadsföring

När en konsument söker efter en pålitlig speloperatör är jämförelsesajterna ofta den första anhalten. Sajterna som exempelvis Spelinspektionen refererar till i sin tillsyn, lovar att objektivt väga licens, villkor och användarrecensioner. Men verkligheten är mer komplex. Enligt en rapport från Konsumentverket från 2023 är det få sajter som redovisar hur de tjänar pengar på de länkar de publicerar.

Metodiken bygger ofta på en poängskala där faktorer som utbud, betalningsmetoder och kundtjänst vägs in. Men i praktiken kan ett högt betyg vara en direkt följd av en affiliate-överenskommelse. En granskning från Sveriges Radio i maj 2024 visade att flera av de största sajterna gav högst betyg till operatörer som betalade mest per klick, oavsett om operatören hade anmärkningar från Spelinspektionen eller inte.

För konsumenten innebär detta en falsk trygghet. En operatör med ett betyg på 9,5 av 10 kan ha flera varningar om oskäliga villkor, men det syns sällan i jämförelsetabellen. Istället presenteras en siffra som ska signalera trygghet, men som i själva verket är en marknadsföringskonstruktion.

Spelinspektionens roll och lagstiftningens begränsningar

Spelinspektionen har sedan spellagen (SFS 2018:1138) trädde i kraft haft i uppdrag att övervaka licensierade operatörer. Myndigheten publicerar löpande tillsynsbeslut och varningar, men har ingen direkt kontroll över hur privata jämförelsesajter agerar. Enligt en analys från Regeringskansliet (2024) finns det ett glapp mellan lagstiftningens intentioner och den faktiska tillsynen över affiliate-marknaden.

Ett konkret exempel är hur flera sajter fortsätter att lista operatörer som fått sanktionsavgifter. I ett fall från december 2023 fick en operatör böter på 8 miljoner kronor för bristande kontroll av spelares ekonomi, men sajten som rekommenderade operatören ändrade inte sitt betyg förrän flera månader senare. Konsumenten som förlitade sig på betyget kunde därmed ha exponerats för en operatör med dokumenterade brister.

Spelinspektionen har i sin årsrapport för 2023 understrukit vikten av att konsumenter själva kontrollerar operatörens licensstatus via Spelpaus.se och myndighetens varningslista. Men för den som vill jämföra flera alternativ är detta ett tidskrävande arbete som många konsumenter inte har resurser eller kunskap att genomföra.

Affiliate-modellen och konsumentskyddets gränser

Affiliate-marknaden för spel är en miljardindustri i Sverige. Enligt en uppskattning från Konsumentverket (2023) omsätter den uppskattningsvis 1,2 miljarder kronor årligen. Modellen bygger på att jämförelsesajten får provision för varje kund som klickar sig vidare till en operatör. Ju högre betyg, desto fler klick, och därmed högre intäkter.

Detta skapar en inneboende intressekonflikt. En sajt som vill maximera sina intäkter har incitament att ge högre betyg till operatörer som betalar bättre, snarare än till de som faktiskt erbjuder bäst villkor. Flera oberoende granskningar, bland annat från SVT (2024), har visat att vissa sajter till och med manipulerar sina betygskriterier efter att ha inlett samarbeten med nya operatörer.

För konsumenten är konsekvensen att en jämförelsesajt som utger sig för att vara oberoende i själva verket är en förlängd marknadsföringskanal. De sajter som faktiskt försöker vara transparenta och redovisa sina affiliate-intäkter är få, och de som gör det riskerar att förlora marknadsandelar till de som inte gör det. En marknad där transparens straffas är en marknad som inte gynnar konsumenten.

Vad konsumenten kan göra — och vad som krävs av lagstiftaren

För den enskilde konsumenten finns det flera sätt att skydda sig. För det första: använd aldrig en jämförelsesajt som inte tydligt redovisar hur den tjänar pengar. Om sajten inte anger att den får provision från länkarna, eller om den inte publicerar en lista över vilka operatörer den har avtal med, bör man vara skeptisk. För det andra: kontrollera alltid operatörens licensstatus via Spelinspektionens webbplats och se om operatören finns med på myndighetens varningslista.

En tredje åtgärd är att använda Spelpaus.se för att stänga av sig från alla licensierade operatörer om man upplever problem med spelande. Stödlinjen (020-81 91 00) är också en viktig resurs för den som behöver hjälp. Men dessa verktyg löser inte grundproblemet: att konsumenten inte kan lita på de jämförelsesajter som påstår sig vara oberoende.

På lagstiftningsnivå krävs det skärpningar. En utredning från Justitiedepartementet (2024) föreslår att affiliate-marknaden ska omfattas av samma marknadsföringsregler som gäller för speloperatörer. Det skulle innebära att jämförelsesajter måste vara tydliga med att deras betyg bygger på kommersiella överenskommelser, och att de inte får använda vilseledande uppgifter om oberoende. Förslaget är ute på remiss och väntas behandlas under 2025.

Slutsats: Ett system i behov av uppluckring

Sammanfattningsvis visar vår granskning att oberoende jämförelsesajter för speloperatörer i praktiken ofta är allt annat än oberoende. Metodiken är konstruerad för att maximera intäkter, inte för att skydda konsumenten. Spelinspektionen och Konsumentverket har begränsade verktyg att agera, och lagstiftningen släpar efter.

För konsumenten är det bästa rådet att vara kritisk, att inte förlita sig på ett enda betyg, och att alltid kontrollera operatörens bakgrund via myndigheternas officiella kanaler. För lagstiftaren är det hög tid att agera. En marknad där konsumenten luras av falskt oberoende är en marknad som undergräver förtroendet för hela spelbranschen och för de myndigheter som ska övervaka den.

Om du eller någon du känner har problem med spelande, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök Spelpaus.se.