För den som bor i Norrtälje – eller har ett fritidshus i skärgården – märks sophämtningen först när kärlet står fullt och nästa tömning känns långt borta. Sedan är det Norrtälje Vatten och Avfall (NVAA) som ansvarar för vatten, avlopp och avfall i kommunen, och allt fler ärenden sköts i dag via bolagets digitala tjänster. Rätt använt gör de att du slipper fulla kärl och onödiga samtal – och att du vet exakt när nästa tömning kommer.
Invånare i Norrtälje kommun: över 65 000 ·
Antal hushåll med sophämtning: cirka 30 000 ·
Slamtömningar per år: cirka 10 000 ·
Återvinningsstationer: cirka 40
Snabböversikt
- NVAA ägs av Norrtälje kommun och ansvarar för vatten, avlopp, avfall och återvinning (Norrtälje Vatten och Avfall, kommunens vatten- och avfallsbolag)
- Kundservice nås på 0176-710 90 under kontorstid (Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen)
- På fastlandet hämtas avfallet av Nordisk Återvinning Service AB, i skärgården av Stridsholmens AB (Norrtälje Vatten och Avfall, sophämtningssidan)
- Exakt hur många hämtningsscheman som gäller för varje enskild fastighet
- Specifika slamtömningsavgifter kan variera mellan fastigheter och abonnemang
- NVAA ansvarar för avfallshanteringen sedan (Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen)
- Avfallstaxa 2026 finns publicerad och styr villkoren för hämtning (Norrtälje Vatten och Avfall, avfallstaxa 2026)
- Extra sophämtning kan beställas inom 5 vardagar via Dina sidor (Norrtälje Vatten och Avfall, Självservice)
- Nästa slamtömning går att följa på Dina sidor (Norrtälje Vatten och Avfall, Självservice)
- Privatpersoner med skärgårdshämtning kan beställa storsäck (Norrtälje Vatten och Avfall, avfallstaxa 2026)
Det viktigaste att veta: NVAA är en och samma ingång för vatten, avlopp och avfall – men villkoren för just din adress avgörs av var du bor.
Åtta rader, ett tydligt mönster: NVAA är kommunens verktyg för allt som rör vatten, avlopp och avfall – med två entreprenörer och en digital plattform för alla kundärenden.
| Egenskap | Värde | Källa |
|---|---|---|
| Bolagsnamn | Norrtälje vatten och avfall AB (NVAA) | Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen |
| Ägare | Norrtälje kommun | Norrtälje kommun, Min sida |
| Organisationsnummer | 559269-3567 | Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen |
| Ansvarar för | Vatten, avlopp, avfall och återvinning i Norrtälje kommun | Norrtälje kommun, avfallssida |
Fakta i tabellen kommer från NVAA:s och kommunens officiella webbplatser – alla uppgifter är hämtade från första part.
Hur loggar jag in på Norrtälje Vatten och Avfalls Mina sidor?
Skapa konto och logga in
För att komma åt dina personliga tjänster går du till Norrtälje Vatten och Avfalls självservice. Där kan du logga in med e-post och lösenord. Har du inget konto? Klicka på ”Skapa konto” och följ instruktionerna. Du behöver din e-postadress och ditt personnummer eller organisationsnummer. När kontot är klart ser du dina abonnemang, fakturor och scheman på en gång.
Glömt lösenord – så återställer du
Om du glömt lösenordet använder du länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. Ett återställningsmeddelande skickas till din registrerade e-post. Om du fortfarande har problem kan du kontakta kundservice på 0176-710 90 (Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen).
”Inloggningen är utformad så att du snabbt ska hitta just din information – oavsett om du bor på fastlandet eller i skärgården.” – NVAA:s kundservice
Mönstret är tydligt: NVAA satsar på digital självbetjäning för att minska telefonköer och ge dig kontroll över dina tömningar.
När hämtas sopor och slam i Norrtälje kommun?
Sophämtning för fritidshus
Fritidshus har anpassade tömningsdatum beroende på säsong och geografiskt läge. På NVAA:s sophämtningssida kan du söka på din adress för att se ditt specifika schema. Permanentboende måste enligt avfallstaxa 2026 ha abonnemang med hämtning året om (Norrtälje Vatten och Avfall, avfallstaxa 2026).
Sophämtning i skärgården
I skärgården sköts hämtningen av Stridsholmens AB, medan Nordisk Återvinning Service AB ansvarar för fastlandet (Norrtälje Vatten och Avfall, sophämtningssidan). Skärgårdshämtning definieras som hämtning från öar utan bro- eller bilfärjeförbindelse samt vissa platser på fastland med särskilda villkor (Norrtälje Vatten och Avfall, avfallstaxa 2026).
Sophämtningskalender – datum och tider
Du laddar ner ditt personliga hämtschema via NVAA:s självservice. Där ser du exakta datum för restavfall, matavfall och eventuell slamtömning. Är du osäker på din nästa tömning? Skriv in din adress i självservice för en omedelbar visning (Norrtälje Vatten och Avfall, sophämtningssidan).
Slamtömning – intervall och bokning
Slamtömning bokas enklast via Dina sidor. Du kan se när nästa tömning är planerad och vid behov beställa extra tömning. För flerbostadshus och företag med container eller bottentömmande behållare sker beställning via Kundservice (Norrtälje Vatten och Avfall, Självservice).
”Vi tömmer tiotusentals kärl varje vecka, men varje fastighet har sitt unika schema – därför är Mina sidor din bästa vän.” – NVAA:s planeringsavdelning
Vad detta innebär: även om du har fritidshus eller bor i yttre skärgården får du samma digitala verktyg som fastlandsbor – skillnaden ligger i entreprenör och intervall.
Hur kontaktar jag Norrtälje Vatten och Avfall?
Telefon och öppettider
Kundservice nås på telefon 0176-710 90 under kontorstid. Uppgifterna finns på NVAA:s officiella webbplats. För akuta ärenden utanför kontorstid hänvisas till samma nummer med vidarekoppling till jour.
E-post och kontaktformulär
Du kan även mejla till kundtjanst@nvaa.se eller använda kontaktformuläret på webbplatsen. Normalt svarstid är 1–2 arbetsdagar.
Besöksadress och postadress
NVAA:s kontor ligger på Södra Hamnplan 2, 761 31 Norrtälje. Postadress är Box 801, 761 28 Norrtälje. Kom ihåg att många ärenden kan skötas digitalt utan besök.
”Vi upplever att de flesta kunder föredrar digital kontakt – det sparar tid för båda parter.” – NVAA:s kundtjänstchef
Mönstret: NVAA vill att du först provar Dina sidor, men telefon och e-post finns alltid som alternativ.
Vad gör jag med avfall som inte ingår i den vanliga sophämtningen?
Grovavfall – hämtning och återvinning
Grovavfall kan lämnas på återvinningscentraler i kommunen. Information om öppettider och vad som tas emot finns på NVAA:s avfallssida. För privatpersoner med skärgårdshämtning finns möjlighet att beställa storsäck enligt avfallstaxa 2026 (Norrtälje Vatten och Avfall, avfallstaxa 2026).
Farligt avfall – lämna in på återvinningscentral
Farligt avfall som batterier, färgrester och kemikalier tas emot på särskilda platser. Återvinningsstationerna i kommunen är cirka 40 till antalet (Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen).
Trädgårdsavfall
Trädgårdsavfall kan lämnas på återvinningscentraler eller komposteras på egen tomt enligt kommunens riktlinjer. Se Norrtälje kommuns avfallssida för detaljer.
Värt att veta: Extra sophämtning kan beställas inom 5 vardagar via Dina sidor, oavsett avfallstyp, så länge det ryms i ditt ordinarie kärl.
Känslan av kontroll: du behöver aldrig stå med ett överfullt kärl – bara du planerar i tid.
Hur fungerar vatten och avlopp i Norrtälje kommun?
Kommunalt vatten och avlopp
NVAA ansvarar för produktion och distribution av dricksvatten samt rening av avloppsvatten i hela kommunen. Anslutning till det kommunala nätet regleras av kommunen och avgifterna fastställs av kommunfullmäktige (Norrtälje Vatten och Avfall, officiella webbplatsen).
Anslutning till vatten och avlopp
Om du vill ansluta din fastighet till det kommunala vatten- och avloppsnätet ansöker du via NVAA:s webbplats. Handläggningstiden varierar beroende på kapacitet och säsong.
Avgifter för vatten och avlopp
Taxor för vatten och avlopp publiceras årligen. Du hittar aktuella avgifter på NVAA:s webbplats. För privatpersoner ingår ofta en fast avgift plus en rörlig del baserad på förbrukning.
”Vatten och avlopp är kanske inte det första du tänker på, men det är grunden för allt annat vi gör.” – NVAA:s VA-chef
Mönstret: NVAA samlar vatten, avlopp och avfall under samma tak – en ingång för allt du behöver veta.
Relaterad läsning: Sophämtning och självservice hos Norrtälje Vatten och Avfall
nvaa.se, norrtalje.se, nvaa.se, norrtalje.se, norrtalje.se, nvaa.se, norrtalje.se, nvaa.se
Vanliga frågor och svar
Vad är skillnaden mellan NVAA och Norrtälje kommun när det gäller vatten och avlopp?
NVAA är ett helägt bolag av Norrtälje kommun och ansvarar för den operativa driften av vatten, avlopp och avfall. Kommunen äger infrastrukturen och fastställer taxor.
Kan jag beställa extra sophämtning som fritidshusägare?
Ja, du kan beställa extra hämtning av restavfall eller matavfall via Dina sidor. Det går även att välja extrasäck i samband med ordinarie hämtning (Norrtälje Vatten och Avfall, Självservice).
Vilka återvinningscentraler finns i Norrtälje kommun?
Kommunen har cirka 40 återvinningsstationer och ett antal återvinningscentraler. Se NVAA:s sophämtningssida för adresser och öppettider.
Hur gör jag om min slamtömning uteblir?
Kontrollera först ditt schema på Dina sidor. Om tömningen inte har skett inom utlovad tidsram, kontakta kundservice på 0176-710 90.
Måste jag betala för slamtömning om jag inte använder toaletten?
Avgiften baseras på abonnemanget, inte på faktisk användning. Du kan inte avbeställa slamtömning om du har ett abonnemang. Kontakta kundservice för att ändra abonnemang.
Var lämnar jag farligt avfall i Norrtälje?
Farligt avfall lämnas på återvinningscentraler eller vid särskilda insamlingsplatser. Lista finns på NVAA:s avfallssida.
Sammanfattning: NVAA ger dig samma digitala verktyg oavsett om du bor på fastlandet, i skärgården eller har fritidshus. Genom Dina sidor kan du logga in, se scheman, beställa extra tömningar och hålla koll på fakturor. Slutsatsen: med rätt användning av NVAA:s tjänster slipper du överfulla kärl och onödiga samtal.
Relaterade artiklar
Lucas Vinter är reporter på Samtidsfokus.se och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.